Bonjour,
Malgré 4 ou 5 contact avec le support technique d'Adobe, je n'ai toujours pas résolu mon problème et ça devient pénible.
Lorsque je lance ACC depuis le bureau, l'appli s'ouvre mais reste blanche (cf copie écran ci-joint)
IL m'est donc impossible de :
- télécharger un nouveau logiciel
- Faire les mises à jours des logiciels déjà présents
Je peux par contre encore utiliser mes programmes (ps, ai, etc ...)
On m'a déjà tout fait essayer, Sans Succès ! :
- désinstall réinstall de Adobe Creative CLoud
- Outil cleaner
- Réinstaller quick time
- Redemarrer en mode limité
- etc ...
Le seul truc qui marche, c'est d'avoir crééer un nouveau compte utilisateur ... sur ce compte l'appli s'ouvre normalement et je peux télécharger de nouveaux programmes et faire les maj.
Par contre ce n'est vraiment pas pratique, car cette session utilisateur n'est pas la mienne, n'a pas mes documents et autres outils de travail.
S'il vous plait, quelqu'un a-t-il une idée pour régler ce soucis ?
Je vous remercie